Fondée en 1997, SAGIS propose aux entreprises et aux administrations trois activités complémentaires

La relation client : le pari de la qualité, à prix (très) compétitif

Le Centre de Relation Clients de SAGIS, premier centre multi-canal téléphone et digital à la Réunion, reçoit en 2015 plus de 30 000 appels « entrants » par mois et il est leader en appels « sortants ». Sagis propose également des prestations de back-office.

Parce que notre pari est avant tout celui de la qualité, 6.5% du temps de travail est dédié à la formation de nos collaborateurs. Les résultats sont à la hauteur de nos efforts et nous distinguent des plateformes off-shore.

Les nouveaux canaux digitaux, qui correspondent mieux aux attentes des clients et des usagers, permettent à nos clients de diviser par deux les coûts du téléphone : plus besoin de partir en off-shore, fini le dilemme du choix entre prix et qualité !

La maitrise et l’analyse de données : pour aller plus loin en création de valeur

Le savoir-faire d’analyse de données permet de réaliser des travaux de prévision, de modélisation comportementale, de segmentation de bases de données, etc. SAGIS propose des services de data mining (scorings individuels de risque, de vente croisée ou de montée en gamme, etc.) et de conseil en marketing relationnel.

Appliqué au domaine des services ou à la distribution, ce savoir faire permet d’améliorer les performances des produits, des points de ventes et des programmes de fidélisation.

Intégrateur de solutions : business intelligence et CRM, pour booster la compétitivité et l’efficacité de votre organisation

Plus largement, Sagis intervient sur l’ensemble de la chaine de stockage, de traitement et de valorisation des données et a géré, depuis trois ans, l’intégration de plus de 50 projets d’informatique décisionnelle (data vizualisation / tableaux de bord), à Maurice et à la Réunion.

58 emplois 100% Réunion

Sagis labelisée pour sa démarche métier et son impact local

100% de la prestation SAGIS est conçue et réalisée à la Réunion.
SAGIS travaille pour des entreprises privées ou publiques de premier plan et compte 58 emplois ETP en 2015 (80% en CDI et 95 % à temps complet).

L’impact de Sagis sur l’emploi local et la qualité de vie, par le choix de localiser 100% de la production à la Réunion, est évalué à 87% (contre 44% en moyenne pour les PME françaises évaluées).

Sagis est labellisée DIGITAL LABEL