« Client plus satisfait,
client plus fidèle. »

Un point de contact unique avec vos clients

Premier opérateur multicanal à la Réunion, notre offre intègre tous les canaux de communication avec l'utilisateur - traditionnels et numériques - pour une expérience client uniforme et optimale.

Offrir une relation-client multicanale, c'est répondre aux attentes des clients et diviser par deux les coûts d'un service téléphonique !

Service client – SAV – Fidélisation

Télévente - Téléprospection – Accueil téléphonique

Hermes.net / Vocalcom
la solution la plus complète du marché

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Nicolas Zilmia
au 0262 90 93 20.

Expérience client positive

Naturellement, un service client à la Réunion est plus cher qu’à Maurice. Mais il est aussi plus performant, donc au final plus rentable.

Nos clients le savent déja et c’est peut-être pour cela que SAGIS a doublé son activité depuis 2008.

48 %

des appels traités

en créole réunionnais

96 %

des clients finaux

satisfaits de l'amabilité de l'accueil*

100 %

Made in Réunion

* juillet/août 2015 - echantillon de 241 clients usagers du CRC rappellés

Relation client en ligne

Avec SAGIS, votre site Internet va se mettre à parler à vos client.

Avant, il fallait contacter son service-client et...attendre.

Aujourd’hui, vos clients préfèrent que vous les rappelliez, ou que vous leur répondiez en temps réel. Un site Web ne peut plus être utilisé uniquement pour diffuser de l’information, il doit devenir interactif.

SAGIS vous apporte des outils déployables rapidement et facilement sur tout système.

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Prestataire préférentiel Ipsos OI

Terrain d'enquête

SAGIS est le seul acteur réunionnais à proposer une prestation de collecte d'informations avec une équipe d'enquêteurs professionnels à temps plein et un plateau CATI sous Converso.

Nos principales références