« Client plus satisfait,
client plus fidèle. »
Un point de contact unique avec vos clients
Premier opérateur multicanal à la Réunion, notre offre intègre tous les canaux de communication avec l'utilisateur - traditionnels et numériques - pour une expérience client uniforme et optimale.
Offrir une relation-client multicanale, c'est répondre aux attentes des clients et diviser par deux les coûts d'un service téléphonique !
Service client – SAV – Fidélisation
Télévente - Téléprospection – Accueil téléphonique
Hermes.net / Vocalcom
la solution la plus complète du marché
Réseaux sociaux
Chat en direct ou en différé
Téléphone
SMS
Automates d'appel
Visio-conférence
Contactez
Philippe Fabing
au 0262 90 93 20.
Expérience client positive
Naturellement, un service client à la Réunion est plus cher qu’à Maurice. Mais il est aussi plus performant, donc au final plus rentable.
Nos clients le savent déja et c’est peut-être pour cela que SAGIS a doublé son activité depuis 2008.
48 %
des appels traités
en créole réunionnais
96 %
des clients finaux
satisfaits de l'amabilité de l'accueil*
100 %
Made in Réunion
* juillet/août 2015 - echantillon de 241 clients usagers du CRC rappellés
Relation client en ligne
Avec SAGIS, votre site Internet va se mettre à parler à vos client.
Avant, il fallait contacter son service-client et...attendre.
Aujourd’hui, vos clients préfèrent que vous les rappelliez, ou que vous leur répondiez en temps réel. Un site Web ne peut plus être utilisé uniquement pour diffuser de l’information, il doit devenir interactif.
SAGIS vous apporte des outils déployables rapidement et facilement sur tout système.
Terrain d'enquête
SAGIS est le seul acteur réunionnais à proposer une prestation de collecte d'informations avec une équipe d'enquêteurs professionnels à temps plein et un plateau CATI sous Converso.
